对于家住重庆市沙坪坝凤天大道的杨某一家来说，2015年3月23日是个永生难忘的日子。10岁的儿子乐乐(化名)在教室做清洁站在窗台上擦窗户，从3楼坠下不幸身亡。10岁孩子为何会站到窗台上擦窗户?这种危险的劳动，是否在监护人看护下进行?悲剧的出现，到底是谁的过错?

　　乐乐就读于沙坪坝区上桥小学4年级1班，去年10月刚满10岁，是家中的独子。从照片上看，乐乐是个带着小虎牙，笑容灿烂的男孩。

　　3月24日下午3点，乐乐的父母和表姐唐艺方在新桥医院神经外科病房外，向记者讲述了事情经过：3月23日中午，乐乐的妈妈正在吃午饭，接到班主任秦小红打来的电话，“天空整个塌了”——乐乐从教室楼上摔下，送到医院抢救了。一家人迅速赶到医院，发现事情远远比自己想象的严重，躺在急救室的乐乐头部严重受伤，已经昏迷不醒。

　　事后听乐乐的同学说，当日午饭后，班主任安排同学打扫位于3楼的教室清洁，安排完后自己就离开教室。乐乐站在窗台负责擦窗户，不知怎么地，突然摔了下去。随后，他被送进新桥医院抢救。

　　得知孩子出事，家人从四面八方赶来。期间，乐乐的妈妈几度昏厥，不得不被抬到一边输液。当日下午5时许，病危的乐乐被送进神经外科重症监护室，再也没出来。

　　幺妈王莉说，抢救期间，校领导和老师曾来到医院看望。记者采访时，也有老师守候在一旁。但让乐乐一家失望和气愤的是，将孩子送往医院后，班主任就再也没现身，没和家长打个照面。

　　24日下午3点过，院方宣布乐乐身亡。得知消息，家人精神几近崩溃。

　　根据医院开具的居民死亡医学证明死亡(推断)书，乐乐的死亡时间为3月24日下午3时50分，死亡原因为特重型开放性颅脑外伤。